안녕하세요 WESTAF 이사 여러분:
지난주 리노에서 함께 보낸 시간 이후로 여러분께서 많은 사려 깊은 메시지를 보내주셔서 정말 기뻤습니다! 회의와 저녁 식사 시간 동안 우리는 형평성, 옹호, 창의적 경제와 같은 여러 주제에 대해 정말 도움이 되는 후속 대화를 나누었습니다. 감사합니다! 사무실 생활로 돌아가면서 리더십 리소스 팀(LRC)의 운영 업데이트와 저의 의견과 관찰 내용을 소개합니다.

관리
1월은 재무 및 행정 부서가 990 세무 문서 제출, 공급업체를 위한 1099 양식 준비, 건강 혜택 제출 및 상당한 양의 인사 변경 및 업데이트로 바쁜 달입니다. 또한 1월은 모든 예산 관리자에게 올해 남은 기간에 대한 예측을 제공해 달라고 요청하는 첫 달입니다. 이러한 숫자를 처음으로 편찬하기 위해 많은 교육과 조정이 있었습니다.

기술 - 인력 변경
기술 팀에서 두 번의 독립적인 인력 변경이 최근에 발생했습니다. 여러분 중 많은 분이 미팅에서 만난 Ellis Garaudy는 갑자기 재향군인을 위한 앱을 개발하는 Aspen의 스타트업 회사에서 일하기로 결정했습니다. 지난 몇 달은 기술 팀과 Adam Sestokas에게 힘든 시간이었고, 앞으로의 전환 기간도 계속 어려울 것입니다. 동시에 팀은 Jon Cantwell이라는 새로운 원격 소프트웨어 엔지니어를 추가했습니다. Jon은 10년에 가까운 코딩 경험이 있으며 이전에 Adam과 성공적인 업무 관계를 맺었습니다. 이것은 흥미로운 채용입니다. 4명으로 구성된 기술 팀이 부서의 업무량에 더 적합하지만(그리고 FY20에 계획된 바임), 추가 채용의 영향을 평가할 것입니다.

기술 - 기타 사항
부서의 초점은 기술 서비스가 계속 사용 가능하고 안정적이며 안전하게 유지되도록 하는 것입니다. 사무실의 28대 기계는 7년 전에 구매되었고 고장이 나기 시작했기 때문에 현재는 폐기되어 교체되었습니다. 새로운 장비는 소프트웨어로 구성되었으며 직원의 요구 사항을 보다 잘 충족시키는 효율성이 테스트되고 있는 모바일 장치 관리 기술을 사용하여 직원에게 배포되었습니다. 재무 서버 소프트웨어는 2013년부터 사용되었으며 Microsoft의 새로운 라이선스로 인해 업데이트될 예정입니다. Amazon Web Services는 서비스와 표준을 계속해서 혁신하고 변경하고 있으며, 그렇게 하면서 팀은 잘 설정된 표준에 따라 인프라를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 서비스로서의 소프트웨어 애플리케이션은 아티스트, 예술 관리자 및 보조금 관리자에게 서비스의 확장성, 속도, 접근성 및 전달 가능성을 보장하는 데 중점을 두고 계속 유지 관리됩니다. 이는 Jon의 전문 지식이 가장 도움이 될 부분 중 하나입니다. 데이터 개인 정보 보호법은 최소 10개 주에서 발효되었으며 매달 더 많은 주에서 변경을 제안하고 있습니다. 당사는 각 데이터의 가치가 있고 법률 및/또는 고객과 사용자의 요구 사항에 따라 결정되는 한 데이터의 비공개성을 유지하기 위해 항상 노력하고 있습니다.

카페
우리는 2,300개의 응답을 받은 2019년 CaFE 아티스트 설문 조사 결과에 대한 데이터 분석을 실시했습니다. 그가 발견한 내용은 다음과 같습니다.

전화 신청 용이성에 대한 평균 평점은 3.98/5였습니다.
고객 서비스 평균 평점은 3.79였습니다.
CaFE 고객의 74%는 45세 이상이며, 65세 이상이 39.2%로 가장 많은 연령대를 형성하고 있습니다.
대부분 고객은 CaFE를 사용해 왔으며 34.6%는 4~7년 사용자였습니다. 6%는 해당 도구를 10년 이상 사용해 왔습니다.
친구에게 추천할 평균 가능성: 78.5%.
CaFE가 추천될 가능성은 "클라이언트를 위한 기회"와 "사용 용이성"에 대한 긍정적인 의견과 높은 상관관계를 갖습니다.
나쁜 리뷰는 마감기한이 촉박하고, 맞춤 필터링과 탐색이 불가능한 것과 상관관계가 높습니다.
가장 많이 요청된 개선 사항: 검색 기능 개선(아마도 위의 불만과 유사) 및 검색 중 필터링 기능 제공.

스마트하게 가세요
GO Smart는 샌안토니오에 있는 세계 유산 사무소라는 잠재적 신규 고객과 계약 단계에 있습니다. 그들의 팀은 추가 보조금을 위해 시스템을 사용할 수 있는 다른 사무실 부서장과 함께 성공적인 시연에 참석했습니다. 우리는 가장 좋고 가장 바람직한 사용자에 대한 지식과 지적 마케팅 메시지 및 전달 방법을 결합하는 페르소나 캠페인에 마케팅 노력을 집중하고 있습니다. 또한 LinkedIn에 존재감을 구축하여 해당 공간을 콘텐츠 공유 및 마케팅 주목을 위해 활용할 계획입니다. 

공공 예술 아카이브
공공 예술 아카이브(PAA) 팀은 산타모니카 시의 공공 예술 데이터를 새로운 PAA 컬렉션 관리 시스템으로 이전하는 작업을 거의 완료했습니다. 프로세스가 완료되면 PAA는 산타모니카 시에 시스템을 배포하여 컬렉션을 관리하고 웹 게시를 위해 데이터를 직접 공공 예술 아카이브로 푸시합니다. 컬렉션별 지도 캠페인의 일환으로 마케팅 활동이 계속되고 있으며 현재 당사 사이트에 공공 예술 컬렉션 샘플을 최소한 하나라도 보유하고 있는 조직에 커뮤니케이션을 전달합니다. 이런 방식으로 PAA 팀은 원하는 경우 잠재 고객의 기존 데이터로 샘플 지도를 설정할 수 있습니다.

잽
파트타임 고객 경험 코디네이터인 브랜든 제이가 WESTAF를 떠나 시카고로 돌아온 Justina Braziulyte를 대신하기 위해 ZAPP 팀에 정식으로 합류했습니다. 브랜든은 Justina의 업무를 관리하고 판매 및 콜드 콜링에 대한 경험이 있는 Julia Alvarez에게 일부 판매 지원을 제공할 것입니다. 분기별 뉴스레터에 대한 10년 검토의 일환으로 ZAPP에 6,771건의 신청 마감일이 있었고, 1,403,307건의 아티스트 신청을 처리했으며, 2010년에서 2019년 사이에 아티스트 신청이 55% 증가했습니다. 

창조경제 전략
여러분은 모두 CVSuite 프로젝트 매니저인 켈리 어니스트가 저희의 창의적 경제 전략에 대한 프레젠테이션을 제공했습니다. CV 목록 프로젝트와 기타 영업 및 마케팅 이니셔티브에 대한 커뮤니케이션 계획을 시각화하는 데 도움이 되도록 Common Notice에 도움을 요청하고자 합니다. 회사 원칙 Amelea Gritter와 Todd Herring은 ArtPrize에서 함께 일했던 전 동료로, 스토리를 전달하고 전략을 수립하는 데 매우 재능이 있습니다. 저는 특히 창의적 방향성 분야에서 그들의 작업을 신뢰합니다. 이것은 팀을 만나 우리가 무엇을 하려고 하는지, 어디로 가려고 하는지에 대해 대화하는 저위험, 저수수료($2K)의 예비 파일럿 참여입니다. 그런 다음 그들이 속도를 내고 WESTAF 팀의 열렬한 합의를 얻은 경우에만 향후 구현 작업에 대한 범위를 제출하도록 초대할 것입니다. 특히 디자인 커뮤니티와 관련하여 방향성에 대한 생각을 집중시켜 준 Ann Hudner 이사에게 감사드립니다.

ED 포럼 후속 조치
우리는 주 예술 기관 임원 이사들로부터 계속해서 훌륭한 피드백을 받고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 앞으로 몇 주 동안 포럼에 대한 간략한 보고서를 작성할 예정이며, 여기에는 관련 후속 항목과 Richard Evans의 적응적 변화에 대한 흥미로운 워크숍을 포함한 다양한 프레젠테이션에 대한 링크가 포함될 것입니다. 그동안 저는 네바다 예술 위원회의 ED이자 이번 주 호스트인 Anthony Manfredi의 정말 사려 깊은 메모를 아래에 포함했습니다. 저는 포럼이 우리 ED에 미친 영향을 여러분이 알게 되기를 바라서 여러분과 공유하고 싶었습니다. 특히 저는 David Holland와 의장인 Tamara Alvarado에게 감사드리고 싶습니다. 포럼에 참석한 그들의 존재(훌륭한 환영 코멘트뿐만 아니라 끝까지 참여)는 정말로 느껴졌고 감사했습니다!

랜드 아트 생성 이니셔티브(LAGI)
BOT 회의에서 Megan Miller의 Burning Man 프레젠테이션에서 그녀는 Fly Ranch와 특히 Land Art Generator Initiative LAGI) Fly Ranch라는 것을 언급했습니다. 프레젠테이션 중에 언급할 기회가 없었던 한 가지는 (헛기침) 저는 대회 심사위원으로 초대받아 영광이었다는 것입니다(헛기침).

보드 개발
지난주 BOT 회의 이후로 새 이사회 멤버 개발에 바빴습니다. 두 명의 잠재적 후보자(Burning Man과 Meow Wolf 대표)에게 연락하여 WESTAF 이사로 봉사하는 데 관심이 있는지 알아보았습니다. 아직 확정된 것은 없지만 지금까지 격려적인 소통이 있었습니다. 후보로 지명을 진행한다면 모든 이사와 공유할 관심 표명서와 소개서를 받은 다음, Boise에서 열리는 5월 회의에서 투표를 실시하고, 10월에 Denver에서 첫 회의를 열 것입니다. 소식을 알려드리겠습니다!

예술 기금 회의
WESTAF 대표가 National Endowment for the Arts(Arts Endowment)에서 주최하는 두 회의에 참석할 예정이라는 점을 언급할 가치가 있습니다. 와이오밍 출신의 ELC 동문 Robert Martinez는 Northern Arapaho 부족의 일원이며 2월 14일에 열리는 Native Arts and Culture 회의에 WESTAF 대표로 참석할 예정이며, 서부 지역의 다른 대표들도 참석할 예정입니다. WESTAF가 Office of the Inspector General에서 연방 감사를 실시할 경우 최대한 대비할 수 있도록 Amy Hollrah와 Grants Coordinator Lani Morris가 워싱턴 DC에서 주 예술 기관과 지역 예술 단체를 대상으로 하루 종일 열리는 연방 감사 회의에 참석할 예정입니다. 이 회의는 National Assembly of State Arts Agencies와 협력하여 National Endowment for the Arts에서 주최하며 3월 18일에 개최됩니다. 이 회의에는 연간 감사 계획을 논의하고 감사 질문에 답하기 위해 Arts Endowment의 Office of the Inspector General과 대면하여 대화하고, Arts Endowment Office of Grants Management와 Q&A를 하고, 최근 감사를 실시한 주 예술 기관과 지역 예술 조직에서 얻은 교훈을 포함한 팁과 지침, Arts Endowment 파트너십 직원과의 대화, 프로그램 업데이트 및 2020 Arts Endowment 이니셔티브에 대해 논의하는 시간이 포함됩니다.

RAO, 콜로라도주 포트 콜린스에서 회의
5월 24-26일, Tamara Alvarado 의장과 저는 콜로라도주 포트 콜린스에서 열리는 지역 예술 기구(RAO) 연례 리트리트에 참석할 예정입니다. WESTAF 지역에서 모임을 주최할 예정입니다(저희는 일부 호텔 물류를 도왔습니다. 감사합니다, Leah Horn). Tamara와 저는 또한 이 모임의 의제를 만드는 위원회에서 활동하고 있지만, 모든 RAO가 공유하는 중요한 바람직한 결과는 협력을 확대하고 지속하는 것입니다.

다가올 여행
당장은 너무 많은 일이 없겠네요! 만세! 저는 우리의 웅장한 서부 지역을 알아가는 것도 좋아하지만, 제가 사는 놀라운 도시도 알아가는 것도 좋아해요! 그렇기는 하지만, 1월 30일과 1월 31일에 이틀 동안 개인 휴가를 내어 타오스와 산타페로 가서 편안한 생일 주말을 보낼 거예요. 추가로 알려드리자면, 4월 5일부터 18일까지 2주 동안 일본에 갈 거예요. 유명한 나오시마 예술 섬을 방문한 다음 도보 여행을 떠날 거예요.
언제나 그렇듯이, 생각이나 질문, 아이디어가 있으면 주저하지 말고 저나 WESTAF 팀의 누구에게나 연락하세요. 여기까지 읽어주셔서 감사합니다! 
언제나 그렇듯이,
신자