Xin chào ban quản lý WESTAF:

Chào mừng đến với bản tin hai tuần đầu tiên của năm tài chính 21. Như bạn có thể đoán, tin tức lớn nhất trong hai tuần qua là việc biết được Chrissy Deal rời WESTAF và vai trò mới của cô tại Quỹ Bonfils-Stanton. Như tôi đã đề cập trong email ngày 23/9 gửi đến tất cả các bạn với tin tức này, Chrissy không chỉ biến đổi WESTAF thông qua vai trò lãnh đạo của mình trong bảy năm phục vụ tổ chức, gần đây nhất là với tư cách là Giám đốc Trách nhiệm xã hội và Hòa nhập, cô đã dành phần lớn sự nghiệp của mình để ủng hộ việc đại diện nhiều hơn cho các cộng đồng da màu trong thế giới nghệ thuật, văn hóa và hoạt động từ thiện phi lợi nhuận ở Colorado và hơn thế nữa. Ngày làm việc cuối cùng của Chrissy tại WESTAF là thứ Sáu tuần tới, ngày 9/10, và có một số chi tiết hoạt động bổ sung về quá trình chuyển đổi này trong bản cập nhật cuối cùng của cô bên dưới, với nhiều thông tin hơn nữa sẽ đến từ chúng tôi trong những tuần tới. Trong thời gian chờ đợi, đây là thông tin mới nhất từ WESTAF:
CHRISTIAN ĐƯỢC BẦU VÀO HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CỦA NASAA (CG)
Christian rất vui mừng thông báo rằng anh đã được bầu vào ban giám đốc của Hội đồng các Cơ quan Nghệ thuật Nhà nước (NASAA) với nhiệm kỳ bắt đầu vào tháng 10 năm 2020. Christian sẽ tham gia cùng các ủy viên quản lý WESTAF là Cyndy Andrus, Karen Hanan và Michael Faison trong ban quản trị của NASAA. Anh ấy tự hào và khiêm nhường khi được đại diện cho tổ chức WESTAF, và theo đó là khu vực phía tây của chúng tôi cũng như các tổ chức nghệ thuật khu vực chị em (RAO) của chúng tôi, trong ban quản trị. Đây là một bước tiến khá lớn đối với WESTAF.
LÃNH THỔ ĐẢO THÁI BÌNH DƯƠNG (CG)
Tuần qua, David và Christian đã gặp một phái đoàn do NASAA tập hợp bao gồm các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ là Guam, Quần đảo Bắc Mariana (CNMI) và Puerto Rico, cũng như sáu RAO, trong một cuộc trò chuyện do NASAA tạo điều kiện về cách các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ có thể hưởng lợi đầy đủ hơn từ mạng lưới các chương trình và hoạt động khu vực, bao gồm cả việc thực sự trở thành thành viên của một RAO. Trong trường hợp của WESTAF, các vùng lãnh thổ này sẽ bao gồm Guam, Samoa thuộc Mỹ và CNMI. Bạn có thể nhớ rằng cuộc trò chuyện này đã được trao đổi ngắn gọn với những người ủy thác của WESTAF trước đây. David và Christian đang bắt đầu một cuộc trò chuyện sâu hơn với ba vùng lãnh thổ Đảo Thái Bình Dương để khám phá đầy đủ hơn các cơ hội và thách thức về việc một loại tư cách thành viên điều lệ PI trong WESTAF có thể trông như thế nào.
QUỸ TỪ THIỆN MJ MURDOCK (CG)
WESTAF đã được mời gửi đề xuất tài trợ cho MJ Murdock Charitable Trust, có trụ sở tại Vancouver, WA. Chúng tôi đã cung cấp cho Giám đốc điều hành Steve Moore của họ bốn kịch bản tài trợ WESTAF thu nhỏ khác nhau và suy nghĩ tốt nhất của chúng tôi là gửi đề xuất này: Các hoạt động thu thập, nghiên cứu và xuất bản tập trung vào Nghệ thuật nông thôn, Kinh tế sáng tạo, Chính sách văn hóa và Vận động nghệ thuật. WESTAF thực hiện nhiều dự án đặc biệt và cơ hội phát triển chuyên môn cho các cơ quan, tổ chức và chuyên gia nghệ thuật tại 13 tiểu bang phía tây. Ngoài các cuộc họp phát triển chuyên môn vào năm 2021, như Diễn đàn giám đốc điều hành Cơ quan nghệ thuật tiểu bang (tháng 1) và Hội thảo lãnh đạo và vận động nghệ thuật (tháng 2), Viện lãnh đạo màu da và Cuộc họp nghệ thuật nông thôn (cả hai đều diễn ra vào đầu mùa xuân), chúng tôi cũng rất vui mừng về Hội nghị chuyên đề kinh tế sáng tạo sắp tới được lên kế hoạch vào tháng 9 năm 2021. WESTAF gần đây đã xuất bản Báo cáo phiên họp Nghệ thuật + Nông thôn phía Tây, kết quả của cuộc họp năm 2020 của chúng tôi. Công trình nghiên cứu của chúng tôi về nghệ thuật nông thôn, kinh tế sáng tạo và ủng hộ nghệ thuật đều có thể được tăng cường và đẩy nhanh thông qua nguồn tài trợ được chỉ đạo cẩn thận từ Quỹ.
CUỘC HỌP BOT THÁNG 10 (CG)
Kế hoạch cho cuộc họp ủy thác ảo thứ hai của chúng tôi vẫn đang tiếp tục. Bạn có thể xem chương trình nghị sự dự thảo của chúng tôi tại đây. Cuộc họp tháng 10 theo truyền thống là cuộc họp thường niên của chúng tôi, nơi chúng tôi sẽ xem xét và phê duyệt ngân sách hoạt động hàng năm cho năm tài chính sắp tới. Ngoài ra, chúng tôi sẽ có một ngày họp ủy ban, định hướng thành viên hội đồng quản trị mới và sau đó sẽ có sự tham gia của nhân viên và các thành viên EIC của chúng tôi trong một hội thảo tập trung vào công bằng vào ngày 28 tháng 10. Sau đó, cuộc họp ủy thác vào ngày 29 tháng 10 sẽ được kết thúc bằng một giờ vui vẻ trên Zoom khi chúng tôi sẽ tạm biệt những người ủy thác sắp rời đi là Joaquin Herranz, Jr. và Michael Faison. Bạn sẽ không muốn bỏ lỡ!
ARTX KHAI TRƯƠNG (CG)
Ủy ban Phát triển đã tổ chức buổi thuyết trình ArtX đầu tiên cho những người ủy thác, với sự tham gia của nhà nhân khẩu học và nhà thống kê Michael Seman trình bày về bài báo của ông, đồng sáng tác với Richard Florida, Lost Art: Measurement COVID-19's brutal impact on America's Creative Economy. Mọi người trong buổi thuyết trình trên Zoom đều đồng ý rằng đó là một bài thuyết trình hấp dẫn (mặc dù nghiêm túc) và cuộc trò chuyện sau đó. Cảm ơn Karen Hanan, Ann Hudner và toàn bộ Ủy ban Phát triển đã ấp ủ khái niệm ArtX — một sự bổ sung học tập chuyên nghiệp tuyệt vời trong thời đại ảo không gặp mặt trực tiếp này dành cho hội đồng ủy thác. Phiên họp đã được ghi lại toàn bộ và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi sẽ sớm phân phối nó cho những người ủy thác và nhân viên của mình.
TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG (LH)
Trong trường hợp bạn bỏ lỡ, Creative Vitality List #2 đã ra mắt vào thứ Tư, vừa kịp để khép lại năm tài chính một cách ấn tượng. Nhóm sẽ sớm bắt đầu thực hiện một bài thuyết trình tóm tắt phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác cho chiến dịch, bao gồm hoạt động trên mạng xã hội, lượt chia sẻ của đối tác và lượt truy cập phương tiện truyền thông. Nhóm MarComm tiếp tục thực hiện các thay đổi đối với westaf.org và sẽ phát hành trang chủ hoàn toàn mới cũng như trang RAO mới trong tuần này. Nhóm cũng đang tích cực lập kế hoạch cho năm tài chính 2021, hoàn thiện các kế hoạch tiếp thị dự thảo cho CaFE, CVSuite, PAA và GO Smart dựa trên OKR của nhóm kinh doanh và cũng sẽ sớm bắt đầu thực hiện Kế hoạch truyền thông tổng thể, bao gồm các kế hoạch truyền thông và phân phối cho các chương trình và dịch vụ thuộc các bộ phận SRI và AAP, cũng như các hoạt động truyền thông thường xuyên của WESTAF, bao gồm cả WESTAF Now mới. Nhóm hiện đang làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ in ấn để sản xuất một bản báo cáo nhỏ về Hội thảo Nghệ thuật + Nông thôn miền Tây, vì vậy hãy thoải mái gửi email cho Leah nếu bạn muốn có bản cứng. Cuối cùng, đội ngũ nhân viên WESTAF đã có thể tham gia một buổi kể chuyện khác với Common Notice để khám phá các Nguyên tắc chỉ đạo của WESTAF, buổi thứ hai trong chuỗi năm buổi.
TÀI CHÍNH VÀ HÀNH CHÍNH (AH)
Chào mừng đến với năm tài chính 2021! Mặc dù chúng ta đã bước vào năm mới, nhưng ngân sách FY21 đã được Ủy ban điều hành phê duyệt vào tháng 9 và sẽ được toàn thể hội đồng quản trị xem xét tại cuộc họp tháng 10. Trong suốt tháng 10 và tháng 11, Becky, Lauren và Amy chuyển hướng để tập trung vào việc kết thúc năm trước và chuẩn bị cho cuộc kiểm toán. Công tác thực địa kiểm toán thường diễn ra vào hai tuần đầu tiên của tháng 12. Tin tốt là vì có nhiều điều chỉnh tích lũy hơn diễn ra mỗi tháng nên việc chuẩn bị cuối năm không quá căng thẳng như những năm trước! Becca đang cập nhật hệ thống bảng lương với mức lương và phúc lợi mới cho FY21 cũng như biên soạn phân bổ nhân viên cuối năm cho từng dự án. Nhóm lãnh đạo đã được đào tạo về công cụ quản lý và phản hồi mới có tên là Insights. Công cụ này sẽ giúp đảm bảo tất cả các mục tiêu của nhân viên đều được kết nối trực tiếp với kế hoạch chiến lược. Công cụ này cũng tạo ra một cấu trúc để các nhà quản lý cung cấp phản hồi rõ ràng và nhất quán cho nhóm của họ cũng như thu thập phản hồi từ các nhân viên khác! Sau khi nhóm lãnh đạo làm việc với công cụ này trong vài tuần, tất cả nhân viên toàn thời gian sẽ được đào tạo về công cụ này và công cụ này sẽ được triển khai đầy đủ trong hai tháng tới. Cập nhật về Chương trình bảo vệ tiền lương: USBank đã chấp thuận đơn xin xóa nợ của WESTAF và hiện tại, Cơ quan quản lý doanh nghiệp nhỏ có 90 ngày để xem xét và chấp thuận. Chúng tôi có mọi lý do để tin rằng khoản vay của mình sẽ được xóa nợ—nhưng có vẻ như điều đó sẽ chính thức diễn ra trong năm tài chính 21.
BẢNG VẬN ĐỘNG VẬN ĐỘNG VỚI ĐỒNG CHỦ TỊCH WAAN, LIÊN ĐOÀN NHẠC VÀ NIVA TẠI HỘI NGHỆ THUẬT ARTS MIDWEST + WESTERN (DH)
David được mời phát triển và điều hành một hội thảo về "Hoạt động vận động cơ sở kịp thời và mạnh mẽ" như một phần của hội nghị nghệ thuật biểu diễn trực tuyến chung giữa Arts Midwest + WAA "Gặp gỡ khoảnh khắc. Cùng nhau". Hội thảo có sự tham gia của Julie Baker, đồng chủ tịch WAAN và giám đốc điều hành, California Arts Advocates; Heather Noonan, phó chủ tịch vận động, League of American Orchestras và là người triệu tập của Cultural Advocacy Coalition; và Hal Real, người sáng lập kiêm chủ tịch, World Cafe Live, chủ tịch hội đồng quản trị của Mid Atlantic Arts Foundation và thành viên hội đồng quản trị của National Independent Venue Association (NIVA). Hội thảo khám phá những bài học kinh nghiệm về hoạt động vận động nghệ thuật cơ sở trong thời kỳ đại dịch, hiệu quả và tác động của hoạt động vận động nghệ thuật trong thời điểm này và vai trò ngày càng tăng của khu vực thương mại trong hoạt động vận động nghệ thuật. Hội thảo được ghi hình trước, cùng với phần Hỏi & Đáp trực tuyến thời gian thực, sẽ phát sóng vào thứ Tư, ngày 7 tháng 10 từ 11:00 sáng đến 12 giờ trưa theo giờ miền núi cho những người tham dự hội nghị.
DỰ ÁN KINH TẾ SÁNG TẠO VÀ PHỤC HỒI VỚI NASAA VÀ VIỆN CHÍNH SÁCH CÔNG CỦA ĐẠI HỌC INDIANA ĐANG ĐƯỢC TIẾN HÀNH (DH)
Giai đoạn lập kế hoạch và phát triển của dự án nghiên cứu về nền kinh tế sáng tạo và phục hồi với Hội đồng các cơ quan nghệ thuật nhà nước (NASAA) và Viện chính sách công của Đại học Indiana (IUPUI) đã hoàn tất và nhóm CVSuite đã sẵn sàng bước vào giai đoạn nghiên cứu trong đó chúng tôi sẽ tiến hành phân tích dữ liệu và một loạt các cuộc phỏng vấn để phát triển nội dung cho các nghiên cứu điển hình về nền kinh tế sáng tạo và phục hồi. Các nghiên cứu điển hình từ 15 tiểu bang sẽ được phát triển (12 nghiên cứu của WESTAF và 3 nghiên cứu của IUPUI), và các tiểu bang hiện được chọn là Hawai'i, Arizona, Washington, Louisiana, Tennessee, Georgia, Massachusetts, Vermont, Maryland, West Virginia, Oklahoma, Arkansas, Nebraska, North Dakota và Minnesota.
TÓM TẮT CHO CÁC TỔ CHỨC NGHỆ THUẬT CỦA CÁC BANG VÀ KHU VỰC ĐỐI TÁC VỀ NGHỆ THUẬT VÀ XÃ HỘI (DH)
Hội đồng Nghệ thuật California đã yêu cầu một dự án hỗ trợ kỹ thuật khác tập trung vào việc khám phá các mô hình hỗ trợ sáng kiến nghệ thuật và sức khỏe tâm thần tại các cộng đồng nông thôn, hiện đang trong quá trình phát triển. AAP cũng đã biên soạn một bản tóm tắt cho ban lãnh đạo WESTAF và các tổ chức nghệ thuật khu vực khác (RAO) trình bày các phát hiện từ một loạt các cuộc phỏng vấn được thực hiện với các nhà lãnh đạo nghệ thuật trong khu vực và quốc gia để thu thập thông tin chi tiết và thử nghiệm cũng như thu thập phản hồi về sáng kiến nghệ thuật và cộng đồng quốc gia tiềm năng đang được các RAO xem xét. 
LIÊN MINH, VẬN ĐỘNG VÀ CHÍNH SÁCH CÔNG (DH)
Laurel và David đã họp trực tuyến vào ngày 28 tháng 9 trong một cuộc họp kín của bộ phận APP để thảo luận về chiến lược và kế hoạch năm tài chính 2021 và đưa ra những ý tưởng sáng tạo về những cách thức mới để thu hút các bên liên quan chính, cải thiện quy trình và làm việc với các nhóm WESTAF khác để thúc đẩy sứ mệnh của tổ chức. 
KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC (NS)
Nhóm Chính sách và các TA của họ đã có cuộc họp đầu tiên. Nhóm và TA đã dành thời gian giới thiệu bản thân và tìm hiểu nhau rõ hơn, trước khi chuyển sang các chủ đề như phạm vi công việc mà nhóm đã đảm nhận kể từ khi thành lập, cùng với ba lĩnh vực chính mà họ hiện đang tập trung vào. Nhóm cũng đã cung cấp thông tin cơ bản về dự án Stories of Resilience mà họ đã thực hiện, đồng thời cho biết thêm rằng tài liệu cho tất cả 23 câu chuyện đã được biên soạn và nhóm đang làm việc với nhóm tiếp thị và truyền thông để chuẩn bị cho dự án được chia sẻ trên trang web WESTAF. Nhóm Truyền thông đã họp để đưa ra ý tưởng về các chủ đề mà họ muốn đề cập trong cuộc họp đầu tiên với TA của họ sẽ diễn ra vào ngày 5 tháng 10. Từ việc làm mới tài liệu về phạm vi, đến hướng dẫn về OKR của nhóm và các sáng kiến được ưu tiên, nhóm hy vọng sẽ đưa ra ý tưởng về các cách để tích hợp TA vào quy trình này và cách tốt nhất để sử dụng chuyên môn của họ. 
SOUTH ARTS ELC: NGƯỜI THAM GIA ĐƯỢC CHỌN VÀ NGÀY ĐÃ ĐƯỢC ĐẶT (CD)
Quan hệ đối tác của WESTAF với South Arts cho chương trình Lãnh đạo da màu mới nổi (ELC) đầu tiên của họ đã đạt được một cột mốc quan trọng trong tuần qua. Madalena Salazar đã lãnh đạo quá trình tuyển chọn người tham gia ELC của South Arts, có sự tham gia của giảng viên ELC Salvador Acevedo và hai đồng nghiệp của South Arts. Từ khoảng 100 ứng viên, lời mời sẽ được gửi đến 12 cá nhân từ Alabama (2), Georgia (1), Kentucky (2), Louisiana (1), Mississippi (1), Bắc Carolina (2), Nam Carolina (2) và Tennessee (1) vào tuần đầu tiên của tháng 10. Chương trình trực tuyến sẽ kéo dài 3 ngày—ngày 3, 4 và 9 tháng 12 năm 2020—và sẽ có các bài giảng và các yếu tố tương tác và xã hội. Chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ thêm thông tin chi tiết về người tham gia, chương trình nghị sự và giảng viên/người thuyết trình khách mời trong những tuần tới.
LOẠT HÌNH NGHỆ THUẬT CỦA TRUNG TÂM KENNEDY TRÊN TOÀN NƯỚC MỸ (CD)
Chỉ là một lời nhắc nhở thân thiện để bạn có thể thưởng thức nghệ thuật biểu diễn hàng ngày từ sự thoải mái của chiếc ghế văn phòng của bạn thông qua chuỗi sự kiện Nghệ thuật trên khắp nước Mỹ của Trung tâm Kennedy, kéo dài đến tháng 12. Các tiểu bang trong khu vực WESTAF thường được giới thiệu vào các ngày thứ Sáu, mặc dù chúng tôi cũng được thêm một vài ngày do quy mô của mình. Xin chân thành cảm ơn Lani Morris, người đang nỗ lực để đảm bảo thêm quỹ của Quỹ Quốc gia hỗ trợ Nghệ thuật cho các tổ chức nổi bật như Trung tâm Văn hóa Dân gian Phương Tây ở Nevada, Out North ở Alaska, Youth on Record ở Colorado, Pasifika First Fridays và Nurture the Creative Mind ở Utah, và Mạng lưới Người Mỹ gốc Á - Thái Bình Dương của Oregon.
CHUYỂN ĐỔI LÃNH ĐẠO SRI (CD)
Chrissy Deal đã hợp tác với David Holland, Madalena Salazar và Lani Morris để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ khi cô rời đi vào ngày 9 tháng 10. Chrissy đã lên kế hoạch cho một số cuộc họp với nhóm trong tuần cuối cùng của mình để xem xét các dự án và cam kết còn tồn đọng và trả lời mọi câu hỏi liên quan đến công việc liên quan đến SRI. Cô cũng đã cam kết hỗ trợ Madalena và David trong Quỹ phục hồi nghệ thuật khu vực WESTAF cho đến giữa tháng 10 theo hợp đồng có hạn.
KINH DOANH CHUNG (SL)
Chúng tôi đã nộp đơn xin tài trợ Amazon Web Services (AWS) Imagine, nếu được nhận, sẽ cung cấp $100.000 tiền tài trợ không hạn chế và $100.000 tiền tín dụng khuyến mại của AWS. Giải thưởng sẽ bù đắp chi phí của chúng tôi cho tất cả năm nền tảng SaaS được lưu trữ trên đám mây AWS. Chúng tôi cũng tin rằng khoản tài trợ bổ sung sẽ hỗ trợ cho công việc đang diễn ra của chúng tôi nhằm cải thiện từng dòng sản phẩm để chuẩn bị cho thị trường hậu đại dịch mà không phải tăng giá cho khách hàng. Thông báo về các giải thưởng tài trợ sẽ được công bố vào tháng 11. Chúc chúng tôi may mắn! 
CÀ PHÊ (RV)
Nhóm CaFE đã đưa ra mức giá thứ ba cho các khách hàng như các tổ chức chính phủ cần mức giá cố định. Với mức phí cố định là $5.800, các tổ chức có thể thực hiện tối đa năm cuộc gọi trong một kỳ hạn hàng năm. Chi phí bao gồm tất cả (phí thiết lập, cuộc gọi và phí theo ứng dụng). Tiểu bang New Jersey là khách hàng đầu tiên trong mức giá mới này. Trung tâm trợ giúp quản trị mới đã ra mắt vào ngày 1 tháng 10 và hiện tại, các quản trị viên có thể dễ dàng tìm kiếm trợ giúp theo chủ đề hơn trong giao diện động.
CVSUITE (KE)
CVSuite đã ra mắt chiến dịch Creative Vitality List mới nhất, 10 thành phố âm nhạc hàng đầu bạn cần biết. Chiến dịch đã thu hút được nhiều sự quan tâm, bao gồm cả Music Cities Together, một sáng kiến đoàn kết các nền kinh tế âm nhạc tại các thành phố trên khắp Hoa Kỳ để hiểu các sáng kiến chính sách và chiến lược dữ liệu. Nhóm CVS đã được mời trình bày chiến dịch trên hội thảo trực tuyến của họ vào thứ Sáu, ngày 2/10. Chúng tôi cũng đã đàm phán giảm tổng chi phí cho hợp đồng 2020-2023 với nhà cung cấp dữ liệu Emsi của chúng tôi. Trevor đã bắt đầu chuẩn bị cho bản cập nhật dữ liệu 2020.3 với ngày mục tiêu là đầu đến giữa tháng 12. 
ĐI THÔNG MINH (JG)
Jessica đã làm việc với một số khách hàng để đẩy nhanh nhiều khoản thanh toán GO Smart đang chờ xử lý nhất có thể trong tuần cuối cùng của tháng 9, nhưng hơn $30.000 trong các khoản thanh toán FY20 sẽ đến vào FY21, như thường lệ trong hầu hết các năm. Khách hàng tiếp tục thêm các chương trình COVID, làm tăng doanh thu bất ngờ của chúng tôi. Nhóm công nghệ vẫn đang làm việc trên các mô hình giải thích HTML/PDF được đề cập trong bản cập nhật gần đây nhất và cũng đã bắt đầu cải tiến rất thú vị cho các công cụ Mẫu công việc. Cải tiến này sẽ giúp người nộp đơn dễ dàng quay lại đơn đăng ký từ ngân hàng phương tiện của họ và sẽ cập nhật thuật ngữ lỗi thời xung quanh các công cụ này. Ví dụ: việc sử dụng "mẫu công việc" và "ngân hàng" sẽ được thay thế bằng "phương tiện" và "thư viện" để phù hợp hơn với các chuẩn mực của ngành. 
KHO TÀI LIỆU NGHỆ THUẬT CÔNG CỘNG (LG)
Lori đã họp với Cultural Planning Group (nhóm tư vấn nghệ thuật và văn hóa công cộng) và Thành phố Glendale, AZ để thảo luận về khả năng bán các sản phẩm và dịch vụ của PAA và hoàn tất quá trình bán và hợp đồng với Thành phố Alexandria, VA. PAA đang chờ nghe liệu Quận Los Alamos có quyết định sử dụng PAA làm CMS và điểm truy cập công cộng của họ hay không. Chúng tôi sẽ làm việc với một nhà phát triển mới về các cổng thông tin truy cập công cộng—sẽ được giám đốc công nghệ xác định trong những tuần tới.
ZAPP (sơ yếu lý lịch)
ZAPP đã xử lý 38 hợp đồng gia hạn trong tháng 9, mức cao nhất trong bất kỳ tháng nào kể từ tháng 1. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự quan tâm đến việc gia hạn, đây là một dấu hiệu đáng mừng, mặc dù chúng tôi dự kiến mốc thời gian sẽ bị trì hoãn vì các sự kiện sẽ quyết định tính khả thi của việc tổ chức sự kiện vào năm 2021. Chúng tôi đã kết thúc năm với số lượng khách hàng ít hơn 2% và số buổi biểu diễn ít hơn 3%, những con số này có thể tăng lên khi chúng ta tiến gần hơn đến năm 2021. Hầu hết các sự kiện ngừng sử dụng ZAPP đều do tác động của COVID-19. Chúng tôi cũng đã kết thúc năm tài chính với số lượng nghệ sĩ gửi ít hơn khoảng 21% và số tiền hoàn lại mà chúng tôi xử lý thông qua ZAPP tăng hơn 2.000% so với năm tài chính 2019. 

Trân trọng gửi,

Thiên chúa giáo