你好，WESTAF 受托人：
自从我们上周在里诺共度时光以来，收到您这么多深思熟虑的信息真是太好了！我们在会议和晚餐期间的时间引发了一些非常有帮助的后续对话，涉及公平、倡导和创意经济等多个主题，所以谢谢你们！在我们回到办公室生活时，以下是领导资源团队 (LRC) 的一些运营更新以及我的一些评论和观察：

行政
1 月是财务和行政部门最忙碌的一个月，需要提交 990 份税务文件、为供应商准备 1099 表格、提交健康福利申请，以及进行大量人力资源变更和更新。此外，1 月是我们要求所有预算经理提供今年剩余时间预测的第一个月份：我们进行了大量的教育和协调，首次编制了这些数据。

技术——人员变动
技术团队最近发生了两次独立的人员变动。许多人在见面会上见过的 Ellis Garaudy 突然决定加入阿斯彭的一家初创公司，为退伍军人开发一款应用程序。过去几个月对技术团队和 Adam Sestokas 来说充满挑战，未来几个月的过渡期也将继续充满挑战。同时，该团队增加了一位名叫 Jon Cantwell 的新远程软件工程师。Jon 拥有近十年的编码经验，之前曾与 Adam 有过成功的工作关系。这是一次令人兴奋的聘用。虽然 4 人技术团队更适合该部门的工作量（也是 20 财年的计划），但我们将评估额外聘用人员的影响。

技术——其他事项
该部门的重点仍然是确保技术服务保持可用、可靠和安全：办公室中的 28 台机器是 7 年前购买的，开始出现故障，因此现在已退役并更换。新设备已配置软件，并使用移动设备管理技术部署到员工手中，该技术正在接受测试，以确定其是否能更好地满足员工的需求。财务服务器软件是 2013 年的，由于 Microsoft 的新许可，将进行更新。Amazon Web Services 继续创新和改变其服务和标准，与此同时，团队正在努力使我们的基础设施符合这些完善的标准。我们的软件即服务应用程序将继续得到维护，重点是确保服务对艺术家、艺术管理员和拨款管理员的可扩展性、速度、可访问性和可交付性。这是 Jon 的专业知识最有帮助的地方。数据隐私法已在至少 10 个州生效，每月都有更多州提出修改建议。我们始终致力于确保数据的私密性，并根据法律和/或我们的客户和用户的需求进行决定。

咖啡店
我们对 2019 年 CaFE 艺术家调查的结果进行了一些数据分析，该调查收到了 2,300 份回复。以下是他的发现：

通话便捷性的平均评分为 3.98/5。
客户服务的平均评分为3.79。
CaFE 的顾客中有 74% 年龄在 45 岁或以上，其中 65 岁及以上是最大的年龄段，占 39.2%。
大多数客户都在使用 CaFE，其中 34.6% 的用户已使用 4-7 年。6% 已使用该工具超过 10 年。
向朋友推荐的平均可能性：78.5%。
CaFE 被推荐的可能性与关于“客户机会”和“易用性”的积极评价高度相关。
差评与紧迫的期限以及无法自定义过滤和导航高度相关。
最需要改进的是：改进搜索功能（可能与上述投诉类似）并能够在搜索期间进行过滤。

更智能
GO Smart 正与一个潜在的新客户圣安东尼奥世界遗产办公室签订合同。他们的团队与其他可能使用该系统获得额外资助的办公室部门负责人一起参加了一次成功的演示。我们将营销工作重点放在 Personas 活动上，该活动将结合我们最佳和最理想用户的知识与有针对性的营销信息和交付方法。我们还在 LinkedIn 上建立了一个形象，计划利用该空间进行内容共享和市场关注。 

公共艺术档案
公共艺术档案馆 (PAA) 团队已接近完成将圣莫尼卡市公共艺术数据迁移到新的 PAA 收藏管理系统的工作。一旦完成该过程，PAA 将把该系统部署到圣莫尼卡市，以管理其收藏品，并将数据直接推送到公共艺术档案馆进行网络发布。作为收藏品专用地图活动的一部分，营销工作仍在继续，并且将直接发送给目前在我们的网站上至少拥有其公共艺术收藏样本的组织。这样，PAA 团队可以根据潜在客户的现有数据设置样本地图。

扎普
我们的兼职客户体验协调员 Brandon Jay 已加入 ZAPP 团队全职工作，以取代离开 WESTAF 搬回芝加哥的 Justina Braziulyte。Brandon 将管理 Justina 的任务，还将为 Julia Alvarez 提供一些销售支持，因为他在销售和电话营销方面经验丰富。作为我们季度通讯十年回顾的一部分，我们确定 ZAPP 有 6,771 个申请截止日期，处理了 1,403,307 份艺术家申请，从 2010 年到 2019 年，艺术家申请增加了 55%。 

创意经济战略
CVSuite 项目经理 Kelly Ernst 向大家介绍了我们的创意经济战略。为了帮助我们设想围绕 CV List 项目和其他销售和营销计划的沟通计划，我们将邀请 Common Notice 来帮助我们。公司负责人 Amelea Gritter 和 Todd Herring 是我在 ArtPrize 的前同事，他们非常擅长讲述故事和制定战略。我相信他们的工作，特别是在创意指导方面。这是一个低风险、低费用 ($2K) 的初步试点项目，目的是与团队会面，讨论我们正在尝试做什么以及我们想要去哪里。然后，一旦他们跟上进度——并且只有在他们赢得了从事这项工作的 WESTAF 团队的热情共识的情况下——我们才会邀请他们提交未来实施工作的范围。特别感谢受托人 Ann Hudner 将我们的思想集中在方向上，特别是与设计社区相关的方向。

ED 论坛后续活动
值得一提的是，我们继续从州艺术机构执行董事那里得到一些很好的反馈。在接下来的几周里，我们将整理一份关于论坛的简短报告，其中将包括相关的后续项目以及各种演讲的链接，包括理查德·埃文斯 (Richard Evans) 关于适应性变化的精彩研讨会。与此同时，我在下面附上了内华达州艺术委员会执行董事兼本周主持人安东尼·曼弗雷迪 (Anthony Manfredi) 的一份非常有见地的说明。我想与您分享它，因为我想让您了解论坛对我们的执行董事的影响。我特别要感谢大卫·霍兰德 (David Holland) 和我们的主席塔玛拉·阿尔瓦拉多 (Tamara Alvarado)，她出席论坛（不仅发表了热情的欢迎评论，而且全程参与）真的让人感动和感激！

土地艺术生成器计划 (LAGI)
在 BOT 会议上，Megan Miller 做 Burning Man 演讲时，她提到了 Fly Ranch，特别是一个叫做 Land Art Generator Initiative (LAGI) Fly Ranch 的东西。有一件事我在演讲中没有机会提到，那就是（咳咳）我真的很荣幸被邀请担任比赛的评委（咳咳）。

董事会发展
自上周的董事会会议以来，我们一直忙于新董事会成员的培养。我们已经联系了两位潜在的新候选人（代表 Burning Man 和 Meow Wolf），以了解他们是否有兴趣担任 WESTAF 受托人。目前尚未确认，但到目前为止，沟通令人鼓舞。如果我们继续推选他们为候选人，我们将从他们那里获得一封意向书和介绍信，与所有受托人分享，然后在 5 月份在博伊西举行的会议上对他们进行投票，他们的第一次会议将于 10 月在丹佛举行。我们会随时通知您！

艺术捐赠会议
值得一提的是，WESTAF 代表将出席由国家艺术基金会 (Arts Endowment) 组织的两次会议。来自怀俄明州的 ELC 校友罗伯特·马丁内斯 (Robert Martinez) 是北阿拉帕霍部落的成员，他将作为 WESTAF 代表参加 2 月 14 日举行的原住民艺术和文化会议，与我们西部地区的其他一些代表一起出席。为了确保 WESTAF 在监察长办公室进行联邦审计时尽可能做好准备，Amy Hollrah 和拨款协调员 Lani Morris 将参加在华盛顿特区举行的为期一天的联邦审计会议，会议面向州艺术机构和地区艺术组织。该会议由国家艺术基金会与国家州艺术机构大会协调主办，将于 3 月 18 日举行。本次会议包括与艺术基金会监察长办公室面对面讨论年度审计计划和回答审计问题，与艺术基金会赠款管理办公室进行问答，提供提示和指导，包括从最近审计的州艺术机构和地区艺术组织中吸取的经验教训，与艺术基金会合作伙伴工作人员的对话，以及计划更新和 2020 年艺术基金会计划。

RAO 在科罗拉多州柯林斯堡召开会议
5 月 24 日至 26 日，主席 Tamara Alvarado 和我将参加在科罗拉多州柯林斯堡举行的地区艺术组织 (RAO) 年度务虚会。WESTAF 地区将主办此次会议（我们协助安排了一些酒店后勤事宜 — 感谢 Leah Horn）。Tamara 和我还在负责制定此次会议议程的委员会任职，但所有 RAO 都希望实现的一个重要成果是加强和继续合作。

即将进行的旅行
对我来说，近期不会有太多事情要做！万岁！我喜欢了解我们壮丽的西部地区，但我也喜欢了解我所居住的这座神奇的城市！话虽如此，我将在 1 月 30 日和 1 月 31 日花两天时间前往陶斯和圣达菲度过一个轻松的生日周末。另外，我将从 4 月 5 日至 18 日去日本进行为期两周的旅行。我将参观著名的直岛艺术岛，然后进行徒步旅行。
与往常一样，如果您有任何想法、问题或意见，请随时联系我或 WESTAF 团队的任何成员。感谢您阅读到这里！ 
一如既往，
基督教