خدمات الويب المقدمة بواسطة
مؤسسة نيو أورليانز للجاز والتراث هي منظمة متعددة الأوجه تقود التعليم الموسيقي والمشاركة المجتمعية والحفاظ على الثقافة في لويزيانا. والأمر الأكثر شهرة هو أن المؤسسة تمتلك وتدير مهرجان نيو أورليانز للجاز والتراث، وهو معرض سنوي مشهور للعروض الموسيقية وأسواق الفنون والحرف اليدوية والمأكولات المحلية اللذيذة. مع حضور مثير للإعجاب لأكثر من 460 ألف فرد يمتد على مدى سبعة أيام في أبريل ومايو، ينشط المهرجان نيو أورليانز ويحولها إلى مركز ديناميكي للتعبير الثقافي. تلعب عائدات المهرجان أيضًا دورًا محوريًا في تمويل مجموعة واسعة من برامج المؤسسة، والتي تشمل التعليم الموسيقي والشراكات المجتمعية والمنح الاقتصادية. تحدث هذه المبادرات فرقًا ملموسًا في حياة الفنانين والموسيقيين الطموحين مع الحفاظ على التراث الثقافي للمدينة. يتم تسهيل أسواق الحرف اليدوية للمهرجان، وبرنامج المصورين المتطوعين، وبرامج المنح الخاصة بالمؤسسة من خلال ثلاث خدمات ويب تابعة لـ WESTAF: ZAPPlication® وCaFÉ™ وGO Smart™ على التوالي. لفهم كيف ساعدت هذه الخدمات على الويب المؤسسة في تحسين تنفيذ المهرجان وتعظيم تأثير برامجها على المجتمع المحلي، سافرنا - مدير التسويق في WESTAF، سام أورتيجا، ومدير التسويق والاتصالات في CaFÉ & ZAPP، جوستين تشابل - إلى نيو أورليانز وتحدثنا مع عدد قليل من القادة العديدين الذين يقومون بذلك. على مر السنين، شهد مهرجان نيو أورليانز للجاز والتراث التقارب بين الفن والموسيقى، حيث يعرض الفنانون مواهبهم جنبًا إلى جنب مع الموسيقيين المشهورين من خلال الحرف اليدوية والقرى والأسواق. جلسنا مع مديرة الحرف اليدوية كريستين بيرثياوم، التي لعبت دورًا فعالاً في هذا التطور، لمناقشة برنامج الحرف اليدوية شديد التنافسية. في الأيام السابقة، اعتمدت عملية التقديم والتحكيم على قيام الفنانين بإرسال شرائح مادية لعرضها على أجهزة العرض من قبل المحكمين. كانت هذه عملية غير فعالة بشكل غير مفاجئ حيث كانت تتلقى ما يقرب من 400 طلب في فئة الفنون المعاصرة وحدها. ومع ذلك، في عام 2006، لجأ المهرجان إلى ZAPPlication® (ZAPP) لتبسيط العملية. وقد جلب هذا مستوى جديدًا من الكفاءة والراحة، حيث يمكن للفنانين الآن تحميل الصور وتقديم الطلبات على موقع ZAPP على الويب ويمكن لمنظمي المهرجان الآن إدارة الطلبات وإجراء لجنة التحكيم رقميًا. ومنذ ذلك الحين، أصبح ZAPP أداة متكاملة في قسم الحرف اليدوية، ويجذب المهرجان الآن مزيجًا متنوعًا من الفنانين الجدد والعائدين كل عام. اليوم، يضم المهرجان سوق Congo Square African Marketplace، الذي يعرض الأشخاص والفنون من الشتات الأفريقي؛ وسوق Louisiana Marketplace، الذي يعرض الحرف اليدوية لفنانين من لويزيانا؛ والحرف المعاصرة، وهي مكان عرض معترف به على المستوى الوطني للفنانين الذين يعملون في جميع التخصصات. إن شعبية الفرصة للفنانين - القدرة على عرض أعمالهم أمام مئات الآلاف من الناس - تعني أن المهرجان يدعو مجموعة مختلفة من الفنانين والحرفيين كل عطلة نهاية أسبوع، مما يمنح رواد المهرجان مجموعة مختلفة من الأعمال الفنية للتسوق منها. ولكن كيف يتم اختيار الفنانين العارضين؟ أعربت بيرثياوم عن فخرها الشديد بنزاهة عملية التحكيم. فهي تدعو المحكمين من مجموعة متنوعة من الخلفيات الجغرافية والفنية والعرقية وتشجعهم على البحث عن أعمال فنية تتراوح في الأساليب ("من الغريب إلى الجيد"، كما تقول بيرثياوم). والنتيجة هي عرض نابض بالحياة ومُنسق للفنون الجميلة والحرف اليدوية المصنوعة بمهارة والتي تمنح رواد المهرجان الكثير للتصفح والتسوق. وبينما كانت بيرثياوم تفكر في تطلعاتها للمهرجان وقسم الحرف اليدوية، أكدت على المساعدة القيمة التي يقدمها ZAPP وفريق دعم العملاء المستجيب. قالت بيرثياوم: "لقد تذكرت للتو أنها كانت سلسة". "يا إلهي، أين كنا ولماذا لم نفعل هذا!" بدعم من ZAPP، يستمر المهرجان في التعزيز والازدهار، ويظل مركزًا بهيجًا حيث يلتقي الفن والثقافة والموسيقى لخلق تجربة لا تُنسى للجميع. طوال تاريخ المهرجان، كان أرشيف الجاز والتراث موجودًا لالتقاط وحفظ إرثه. مع مجموعة تضم أكثر من 50 عامًا من المواد التاريخية من مهرجان الجاز، تتم إضافة مواد جديدة كل عام بفضل برنامج المصورين المتطوعين في الأرشيف. بالحديث مع الأرشيفية راشيل ليونز، تعلمنا كيف تطور البرنامج على مر السنين وكيف أصبح CallForEntry™ (CaFÉ) الأداة المفضلة لجمع الطلبات لهذه الفرصة الأرشيفية. بدأ البرنامج في عام 2004 عندما دعت ليونز المصورين المعروفين لتوثيق المهرجان خصيصًا للأرشيف. تم فتحه للجمهور بعد بضع سنوات، ومنذ ذلك الحين يمكن لأي شخص تقديم الطلبات والنظر في الوظيفة. في ذلك الوقت، كانت ليونز تجمع صور المحفظة المرسلة إليها عبر البريد الإلكتروني وتبني عروض PowerPoint للجنة التحكيم. ومع تزايد عدد الطلبات وتراكم رسائل البريد الإلكتروني، استعانت ليونز بـ CaFÉ لمساعدتها في عملية التقديم. وبعد توصية من زميلتها في Jazz Fest كريستين بيرثياوم، التي كانت تستخدم منصة ZAPPlication® الشقيقة لها، أدركت ليونز بسرعة إمكانات CaFÉ في التواصل مع جمهور أوسع من المصورين وتبسيط عملية التحكيم. قالت ليونز: "إنه رائع حقًا. أعني أنه سهل الاستخدام للغاية". هذا العام، تلقى البرنامج أكثر من 100 طلب من المصورين في جميع أنحاء البلاد. تضمنت عملية الاختيار نفسها مراجعة لجنة تحكيم عمياء من قبل ثلاثة مصورين محترفين. استعرض المحكمون المحافظ المقدمة وقيموا كفاءتهم في توثيق الأحداث الثقافية الحية. في النهاية، دعا البرنامج 16 مصورًا متخصصًا - بما في ذلك مزيج من المحترفين والهواة - لتوثيق المهرجان للأرشيف. وقد تم تكليف معظمهم بمراحل محددة، بينما طُلب من آخرين تصوير المسيرات والثقافة الداخلية للمهرجان، مثل أكشاك الحرف اليدوية ومناطق الطعام. وقد منحت ليونز المصورين حرية إبداعية، مع القليل من التوجيه لضمان التقاط جوهر المهرجان. وقالت: "لا أحتاج إلى الصورة المثالية لليزو، بل أحتاج إلى سجل تاريخي لما بدا عليه أداء ليزو هذا... إذا نظرت إلى ما يستجيب له الناس، تاريخيًا، فهو عندما يمكنك رؤية المزيد من السياق". بعد المهرجان، يقوم المصورون بإجراء تعديلات أساسية وتنظيم صورهم قبل تسليمها إلى أمين الأرشيف الرقمي، الذي يدمج الصور في الأرشيف. وبينما يضم الأرشيف حاليًا مئات الآلاف من الصور المادية والرقمية، فهناك خطط لتحسين إمكانية الوصول والواجهة العامة لنظام إدارة الأصول الرقمية (DAM). تتخيل ليونز مستقبلًا حيث يمكن لحضور المهرجان تصفح المجموعة الواسعة من صور مهرجان الجاز والاستمتاع بها بسهولة. حتى ذلك الحين، سيستمر البرنامج في التقاط جوهر المهرجان وتنوعه، مما يسمح للأجيال القادمة بتجربة سحر هذا الحدث الأيقوني. على اليمين: بالتعاون مع Jazz & Heritage Archive، عرضت مؤسسة Arhoolie مجموعة مختارة من الصور الفوتوغرافية لمؤسس Arhoolie Records كريس ستراشويتز، الذي وثق مهرجان الجاز منذ البداية. وإدراكًا للتكامل السلس والوظائف والتأثير الذي يقدمه ZAPP وCaFÉ، اقترحت راشيل أن تستكشف المؤسسة اعتماد GO Smart لتبسيط برمجة المنح الخاصة بها. كان من دواعي سرورنا التحدث مع كيا روبنسون هاتفيلد، مديرة البرامج والتسويق والاتصالات في المؤسسة، وهي في طليعة هذا العمل. تدير هاتفيلد جميع البرامج الثقافية، بما في ذلك الحفلات الموسيقية والمهرجانات ومنح التنمية الاقتصادية والبرامج التعليمية للشباب - مما يربط مجتمع المدينة بمجموعة كبيرة من الفرص ويزيد من وضوح الموسيقيين المحليين. المؤسسة هي واحدة من المنظمات، إن لم تكن الوحيدة، التي تقدم العديد من المنح الصغيرة للمنظمات الأصغر التي لا تتأهل لبرامج المنح الأكبر - مما ينشئ طريقة عادلة وسهلة الوصول لدعم الفنانين المحليين. مع مهرجان نيو أورليانز للجاز والتراث كمحفز لجلب الأموال ودعم مهمة المؤسسة، فقد قاموا بتوزيع حوالي $1.4 مليون دولار في عام 2022 ويسعون جاهدين لزيادة المبلغ كل عام، مع التركيز على المزيد من الجهود التعاونية مع المنظمات غير الربحية المحلية الأخرى. تشمل بعض برامج المنح والفرص الأكثر شهرة منح الشراكة المجتمعية وصندوق Catapult و Class Got Brass و Heritage School of Music. مثل معظم ممولي الفنون، فإن الحاجة إلى زيادة التمويل والموارد أمر حيوي ويتم إعطاؤها الأولوية باستمرار عند تطوير برامج جديدة. أكدت هاتفيلد على مدى سهولة استخدام GO Smart عندما يتعلق الأمر بإدارة الواجهة الأمامية والخلفية ومدى فائدة الاعتماد على دعم العملاء عند الحاجة. قالت: "لقد مررت بعدة أنظمة إدارة المنح وهذا هو الأسهل بكثير في التنقل". "أتعامل مع أشخاص اعتادوا على كتابة المنح وصولاً إلى الأشخاص الذين هم من أفراد المجتمع الذين يحاولون فقط القيام بأشياء جيدة، والمعلمين وحاملي الثقافة الذين واجهوا بعض مشكلات إمكانية الوصول. لذا فإن التسجيل سهل... أنا ممتن للغاية لذلك." بشكل عام، يسعد المؤسسة أنها قادرة على خلق تجربة سلسة لأنفسها، ومقدمي الطلبات، وأعضاء هيئة المحلفين، حتى يتمكنوا من التركيز على دعم المجتمعات التي يخدمونها. نحن ممتلئون بالامتنان العميق والتواضع للعمل الجاد والالتزام الثابت المطلوب لتنظيم مهرجان الجاز الناجح. نشيد بالمؤسسة على جهودها المستمرة في رعاية وتوحيد الناس من جميع أنحاء العالم للنهوض بالفنون والثقافة داخل مجتمع نيو أورليانز وخارجه، وكنا سعداء لأننا تمكنا من تجربة ذلك بأنفسنا!